Scopo dell'informativa sulla privacy
Questa informativa sulla privacy (la “Informativa” o la “Politica”) ha lo scopo di fornirti informazioni su come AllReels Casino raccoglie e tratta le informazioni e i dati personali che ci hai fornito e che utilizzeremo per gestire il rapporto che abbiamo con te in qualità di Giocatore su AllReels Casino.
Tutti i trattamenti di dati effettuati da AllReels Casino saranno conformi alle normative vigenti in materia di protezione dei dati e privacy, aggiornate di volta in volta, riguardanti la tutela delle persone fisiche, il trattamento dei dati personali e la libera circolazione di tali dati. Se hai domande su questa Informativa, contatta i rappresentanti di AllReels Casino.
Solo maggiorenni (18+) possono utilizzare AllReels Casino
È vietato alle persone di età inferiore ai 18 anni utilizzare, giocare o in qualsiasi modo fruire del nostro Sito. Utilizzeremo i dati che ci fornisci per verificare la tua età.
Definizioni
La presente Politica è emanata per conto di AllReels Casino. I termini “Società”, “noi”, “ci” o “nostro” in questa Informativa si riferiscono a AllReels Casino o alla società del gruppo responsabile del trattamento dei tuoi dati.
Tutti i riferimenti a “Giocatore”, “utente finale”, “tu”, “tuo” e/o “tuoi”, in questa Informativa si riferiscono a qualsiasi utente che accede e gioca su AllReels Casino.
Qualsiasi riferimento a “Giochi” o “Gioco” in questa Informativa si riferisce ai prodotti di gioco offerti su AllReels Casino.
“Il titolare del trattamento” è la persona, la società o altro soggetto che determina le finalità e i mezzi del trattamento dei dati personali (ciò può essere stabilito in modo autonomo o congiuntamente ad un'altra persona/società/soggetto).
“Responsabile del trattamento” è una persona fisica o giuridica, un'autorità pubblica, un'agenzia o altro organismo che tratta dati personali per conto del titolare del trattamento.
“Dati personali” sono qualunque informazione relativa a una persona fisica identificata o identificabile
“GDPR” o “il Regolamento” – Regolamento generale sulla protezione dei dati (2016/679) e altre normative sulla privacy applicabili di volta in volta
I tipi di informazioni trattate da AllReels Casino
Dati identificativi: si intendono nome e cognome, data di nascita, luogo di nascita, indirizzo di residenza (inclusi città, CAP e paese), nazionalità, numero di documento d'identità o numero di passaporto, età
Dati di contatto: nome utente, numero di telefono, indirizzo postale e indirizzo e-mail
Corrispondenza con il servizio clienti: quando richiedi assistenza al nostro team di supporto di AllReels Casino tramite Live Chat o il modulo di contatto, raccoglieremo e conserveremo le informazioni di contatto che fornisci (in genere il tuo nome e indirizzo e-mail), informazioni sul tuo gioco o attività sul Sito e il tuo ID utente.
Limiti dell'account: puoi scegliere di impostare limiti sul tuo account, inclusi limiti di tempo, di puntata e di perdita, e limiti di deposito giornalieri (“Dati sui limiti”).
Dati finanziari: potresti essere tenuto a fornire i seguenti “Dati finanziari” – numero della carta, data di scadenza e codice di sicurezza.
Autoesclusioni: hai sempre la possibilità di prenderti una pausa dal gioco, sia che tu voglia solo limitare il tuo gioco sia che ritenga che non sia più un'attività di svago e intrattenimento. Una volta impostata un'autoesclusione non potrai accedere prima della scadenza del periodo scelto; il tuo account sarà soggetto alle restrizioni di autoesclusione sul marchio su cui l'hai impostata.
Conosci il tuo cliente: Raccogliamo le tue informazioni quando applichiamo le nostre procedure di Conoscenza del Cliente in conformità con i nostri Termini e Condizioni. Queste procedure ci permettono di verificare l'identità dei nostri clienti in linea con i nostri obblighi previsti dalle leggi contro il riciclaggio di denaro e il finanziamento del terrorismo. In generale raccogliamo le seguenti informazioni per tali scopi, tuttavia a seconda delle circostanze del rapporto, ci riserviamo il diritto di richiedere e raccogliere informazioni aggiuntive. ("Dati KYC"):
· Documento d'identità valido (Passaporto, Carta d'Identità Nazionale o Patente di guida)
· Bolletta di utenza o altro documento di prova dell'indirizzo (non può essere più vecchio di 3 mesi)
· Estratto conto bancario (con chiara visibilità del tuo nome e indirizzo, IBAN e BIC) ("Dati del conto bancario")
· Informazioni sulla fonte della ricchezza e sulla fonte dei fondi, e documentazione di supporto quando necessario.
· Dati relativi al tuo status politico ("Dati PEP").
Dati dell'Account: Queste saranno le informazioni che raccoglieremo e tratteremo quando utilizzi il tuo Account su AllReels Casino:
Registri delle attività – cronologia di gioco e registri delle attività inclusa l'attività delle sessioni di accesso: inizio, fine, motivo della fine, saldo iniziale, bonus iniziale, saldo finale, saldo finale del bonus, sessioni di gioco, round di gioco, scommesse totali, vincite totali, entrate e indirizzo IP;
Saldo dell'Account – saldo totale, reale e dei bonus, prelievi in sospeso, depositi in sospeso, scommesse riservate, entrate, depositi totali, prelievi, bonus, deposito medio e bonus medio, e saldo massimo;
Analisi di gioco – giochi giocati di recente, più giocati, provider preferito, vincita più alta, più round per sessione, reddito medio per sessione, round medi per sessione, giri gratuiti.
Dati tecnici inclusi:
il tuo Protocollo Internet – IP (indirizzo usato per collegare il tuo computer a Internet) e dispositivo, le tue informazioni di accesso, tipo e versione del browser, impostazione del fuso orario, tipi e versioni dei plug-in del browser, sistema operativo e piattaforma;
Informazioni sulla tua visita incluse le Uniform Resource Locator (URL) complete, i giochi a cui hai giocato e la durata di ciascun gioco e pagina, informazioni sulle interazioni con la pagina ("Dati di utilizzo");
Informazioni ricevute dai cookie incluse le informazioni sulle tue visite a questo sito per panoramica del traffico, i giochi a cui hai giocato, la durata su ciascun gioco e, in generale, il tuo comportamento sul sito web. Queste informazioni vengono raccolte in conformità con la nostra Cookie Policy ("Dati dei cookie").
Dati da fonti pubbliche, che rappresentano tutte le informazioni pubblicamente disponibili da Terze Parti o Fonti Pubblicamente Disponibili, di solito tramite ricerche su Google.
Dati di comunicazione di marketing: Questo includerà le tue preferenze nel ricevere materiale di marketing da AllReels Casino, così come aggiornamenti riguardanti contenuti e nuove promozioni. La scelta di rinunciare a ricevere comunicazioni di marketing non influirà sul resto del tuo rapporto con AllReels Casino. Se acconsenti a ricevere queste informazioni, tratteremo nome/cognome/indirizzo email/numero di telefono.
Altri dati: Di norma, AllReels Casino non raccoglie né tratta alcun tipo di dati personali sensibili relativi a:
· origine razziale o etnica;
· opinioni politiche;
· convinzioni religiose o filosofiche;
· appartenenza a sindacati;
· dati relativi alla salute;
· dati riguardanti la vita sessuale di un individuo o l'orientamento sessuale;
Nel caso in cui tu decida di condividere informazioni riguardanti le categorie sopra menzionate (tramite chat, email o chiamata con il nostro supporto clienti per scopi di gioco responsabile), prenderemo nota della tua richiesta e, se così deciso, potremmo chiudere l'account per la tua sicurezza, nonché cancellare qualsiasi tipo di documento fornito a noi riguardante uno qualsiasi dei suddetti Altri dati.
Se dovessero esserci cambiamenti nel tipo di informazioni che raccogliamo e trattiamo, questa Informativa sulla privacy sarà aggiornata.
Finalità della raccolta e del trattamento delle informazioni:
Le principali ragioni per cui AllReels Casino deve raccogliere e trattare questi dati sono per poterti offrire un'esperienza sicura, fluida, efficiente e personalizzata, nonché per scopi di conformità legale e regolamentare, incluse, se necessario: rispondere a richieste di enti governativi o regolatori; conformarsi ai nostri obblighi legali ai sensi delle vigenti leggi e regolamenti anti-riciclaggio e di finanziamento del terrorismo e alle eventuali leggi fiscali locali e internazionali applicabili; identificare l'uso improprio dei nostri sistemi e qualsiasi frode o altra attività illegale o illecita o qualsiasi altra attività che sia o possa essere contraria ai nostri obblighi legali e regolamentari.
Le informazioni raccolte saranno utilizzate per le seguenti finalità:
· Esecuzione di un contratto con te (Dati di identità, Dati di contatto, Dati da fonti pubbliche)
· Adempiere ai nostri obblighi legali (Dati finanziari, Dati di identità, Dati di contatto, Dati del conto bancario)
· Interessi legittimi (Dati di identità, Dati di contatto, Dati tecnici, Dati dell'account, Dati di utilizzo, Dati dei cookie)
· Consenso (solo per marketing – Dati di identità, Dati tecnici, Dati di utilizzo, Dati dell'account, Dati dei cookie e Dati di contatto)
AllReels Casino ha l'obbligo legale di conservare una copia della tua cronologia di gioco e di adottare misure per rilevare e identificare i problemi di gioco utilizzando strumenti analitici e/o sistemi di monitoraggio del comportamento, nonché l'obbligo legale di adottare misure per prevenire ulteriori danni se viene identificato tale problema. Utilizzeremo inoltre tali dati per avviare interazioni con il cliente quando abbiamo motivo di ritenere che il tuo comportamento possa indicare problemi di gioco o tentativi di frode.
AllReels Casino utilizzerà e studierà inoltre i tuoi Dati di utilizzo, Dati tecnici e Dati dell'account per indirizzare le attività di marketing verso persone che sembrano avere preferenze e comportamenti di gioco simili ai tuoi. Questa attività include il trattamento della tua età. Riteniamo che ciò sia nel nostro interesse legittimo per sviluppare i nostri prodotti, definire la nostra strategia di marketing, fornire contenuti del sito web e pubblicità agli utenti, mantenere il nostro sito aggiornato e rilevante e, in generale, offrire una migliore esperienza al cliente ai nostri giocatori.
AllReels Casino tratterà inoltre il tuo indirizzo IP al fine di confermare la tua posizione, in linea con i nostri requisiti di verifica ai sensi delle leggi anti-riciclaggio, e per garantire che tu non abbia più account sul nostro sito web in conformità con i nostri obblighi previsti dalle normative sul gioco.
AllReels Casino potrebbe talvolta trattare i tuoi dati automaticamente, con l'obiettivo di valutare determinati aspetti personali (profilazione). Utilizziamo la profilazione per finalità di conformità ai nostri obblighi contro il riciclaggio di denaro e il finanziamento del terrorismo. Di norma, non prendiamo decisioni basate esclusivamente su trattamenti automatizzati.
Trattamento dei dati
Tutti i dati raccolti saranno utilizzati solo in conformità con la normativa vigente.
In generale, ciò avverrà nelle seguenti circostanze:
· Quando è necessario al fine di poterti fornire servizi di gioco in linea con il contratto che abbiamo con te o che stiamo per stipulare con te (si prega di consultare i nostri Termini e Condizioni);
· Quando è necessario per i nostri interessi legittimi e i tuoi interessi non prevalgono su tali interessi;
· Quando dobbiamo adempiere a un obbligo previsto dalla legge, incluse le leggi anti-riciclaggio e di finanziamento del terrorismo, e le leggi sul gioco.
Di norma non facciamo affidamento sul tuo consenso come base per il trattamento dei tuoi dati personali se non relativamente all'invio di comunicazioni di marketing. Non sei obbligato a dare il tuo consenso e rifiutare di dare il consenso non comporterà alcun pregiudizio per te. Hai il diritto di ritirare il tuo consenso in qualsiasi momento selezionando l'opzione di disattivazione nel tuo profilo. Puoi anche disattivare l'opzione contattandoAllReels Casino in qualsiasi momento oppure facendo clic sul link 'annulla iscrizione' in qualsiasi materiale di marketing inviatoLe.
Divulgazione dei Suoi Dati Personali
I Suoi dati personali saranno comunicati a determinate terze parti indicate di seguito per le finalità elencate sopra.
AllReels Casino divulgherà i Suoi dati personali a responsabili esterni del trattamento o consulenti solo quando ciò è lecito, incluso quando noi:
· Dobbiamo farlo per fornirLe il servizio;
· Dobbiamo farlo per ottenere servizi da terzi al fine di fornirLe il servizio;
· Abbiamo l'obbligo legale di farlo, ad esempio per assistere nel rilevamento e nella prevenzione di frodi e reati, per segnalazioni regolamentari o in relazione al gioco problematico;
· Abbiamo un interesse legittimo ai fini di contenzioso o per far valere e difendere i nostri diritti e interessi legali;
· Abbiamo un legittimo interesse commerciale a farlo per la gestione del rischio;
· Siamo stati istruiti da Lei a farlo;
· Siamo tenuti a divulgare le informazioni in risposta a procedure legali (ad esempio, un ordine del tribunale, un mandato di perquisizione o una citazione);
· Riteniamo che AllReels Casino e i suoi contenuti siano utilizzati nella commissione di un reato, incluso per segnalare tale attività criminale o per scambiare informazioni con altre aziende e organizzazioni ai fini della protezione da frodi o riciclaggio di denaro;
· Abbiamo una ragionevole e fondata convinzione che sussista un'emergenza che rappresenta una minaccia per la salute, la vita e/o la sicurezza Sua, di un'altra persona o del pubblico in generale; e
· Al fine di proteggere i diritti o la proprietà di AllReels Casino, incluso per far rispettare i nostri Termini e Condizioni.
AllReels Casino comunicherà i Suoi dati personali a terze parti che includono:
· Autorità di regolamentazione e altre autorità secondo quanto richiesto dalla legge o dai tribunali;
· Forze dell'ordine, enti governativi, tribunali, organismi di risoluzione delle controversie, regolatori e qualsiasi parte nominata o richiesta dai regolatori per effettuare indagini o audit sulle nostre attività;
Provvederemo inoltre a comunicare i Suoi dati personali ad altre società del gruppo come indicato sopra.
AllReels Casino comunicherà i Suoi dati personali a fornitori di servizi esterni e a venditori terzi, che agiscono come responsabili del trattamento per conto di AllReels Casino. Le Sue informazioni saranno sempre protette poiché otteniamo garanzie da tali terze parti per assicurare che trattino i Suoi dati in linea con gli standard del settore, mantengano le informazioni al sicuro e non le utilizzino per scopi propri. Comunicheremo soltanto i dati personali necessari affinché tali terze parti eroghino il servizio richiesto.
AllReels Casino può altresì divulgare i Suoi dati personali conformemente e nei limiti consentiti e/o richiesti dalle leggi e dai regolamenti vigenti in materia di privacy dei dati.
Nei casi in cui Lei contesti pagamenti o perdite addebitati sul Suo conto, AllReels Casino comunicherà i Suoi Dati KYC, i dati del conto bancario, i dati di utilizzo e i dati dell'account alla Sua banca per risolvere la controversia.
Le autorità competenti, i dipendenti di AllReels Casino, in particolare gli operatori del servizio clienti, e altri dipendenti con ruoli rilevanti avranno anch'essi accesso ai Suoi dati personali allo scopo di svolgere i propri compiti e fornirLe assistenza e servizio.
Marketing
AllReels Casino desidera inviarLe informazioni sui nostri servizi che potrebbero interessarLa. Se ha acconsentito a ricevere materiale di marketing, ma decide di non voler più ricevere tali informazioni e di revocare il consenso, ha il diritto di ritirare il consenso in qualsiasi momento.
Può revocare il consenso in qualsiasi momento come indicato di seguito:
- Invii una email a [email protected] e comunichi che desidera annullare l'iscrizione
- Selezioni l'opzione 'opt-out' nel suo profilo;
- Premere 'annulla iscrizione' su qualsiasi materiale di marketing ricevuto.
La revoca del consenso non comporterà alcun pregiudizio per Lei o per il rapporto con AllReels Casino.
Sicurezza dei dati
AllReels Casino si impegna a garantire che le Sue informazioni siano al sicuro. Abbiamo implementato misure e procedure per prevenire l'accesso non autorizzato o la divulgazione delle Sue informazioni. Allo stesso modo, ci impegniamo a mantenere riservate tutte le informazioni che ci invia.
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Inoltre, limitiamo l'accesso ai Suoi dati personali ai dipendenti, agenti, appaltatori e altre terze parti che hanno una necessità aziendale di conoscere tali informazioni. Tratteranno i Suoi dati personali solo su nostra istruzione e sono soggetti a obblighi di riservatezza.
Abbiamo istituito procedure per gestire qualsiasi violazione dei dati personali e La informeremo, così come l'autorità di controllo competente, di una violazione quando siamo legalmente tenuti a farlo.
Conservazione dei dati
AllReels Casino conserverà i Suoi dati personali solo per il tempo necessario a conseguire le finalità per cui sono stati raccolti.
Tutti i dati saranno mantenuti per tutta la durata del Suo rapporto con noi. Successivamente alla cessazione del rapporto, a partire dal momento in cui la cessazione ha avuto luogo, i seguenti dati saranno conservati come segue:
5 anni: – Dati di identificazione, Dati di contatto, Dati tecnici, Dati di utilizzo, Dati KYC, Dati provenienti da fonti pubbliche, Dati di autoesclusione e Dati finanziari
10 anni: – Dati dell'account
Indefinito: – Registrazioni di Giocatori autoesclusisi a tempo indeterminato che confermano problemi di gioco
Diritti & Richieste dell'Interessato
AllReels Casino, tramite i suoi dipendenti e collaboratori, si impegna ad assisterLa in ogni modo possibile per comprendere i Suoi diritti in materia di protezione dei dati e – se lo desidera – a supportarLa nell'esercizio di tali diritti. Essi sono:
Diritto a informazioni trasparenti – Lei ha il diritto di essere informato in modo chiaro su qualsiasi dato personale che La riguarda e che può essere trattato da noi. Tali informazioni Le vengono fornite nella presente Informativa sulla privacy.
Diritto di accesso alle informazioni – Ha il diritto di sapere quali informazioni stiamo trattando al fine di fornirLe i servizi. Tutte queste informazioni sono visibili nell'informativa sulla privacy, così come all'interno del Suo account profilo una volta effettuato l'accesso.
Diritto di rettifica – Ha il diritto di richiedere a noi la rettifica, senza ingiustificato ritardo, di qualsiasi dato personale inesatto che La riguardi.
Può modificare i Suoi dati nel seguente modo:
· Tramite il Suo Profilo: accedendo alla pagina 'Dettagli account' sulla piattaforma;
· Contattando AllReels Casino con la richiesta
Si prega di notare che il Suo nome utente potrebbe non essere modificato.
Diritto all'oblio – Ha il diritto di richiederci la cancellazione di tutti i dati personali che La riguardano senza ingiustificato ritardo, quando i dati sono stati trattati con il Suo consenso come base giuridica per il trattamento e/o quando il trattamento non è più lecito.
AllReels Casino eliminerà inoltre le informazioni che sono state modificate in base al Suo diritto di rettifica (una volta che i nuovi dati forniti saranno stati verificati).
Si ricordi che, quando esercita il diritto all'oblio, AllReels Casino conserverà comunque le informazioni che siamo obbligati a mantenere in base alla legislazione vigente (come indicato in 4. Finalità della raccolta e del trattamento delle informazioni e 11. Conservazione dei dati).
Diritto di limitare il trattamento – Hai il diritto di chiederci la limitazione del trattamento se: il trattamento è illecito; stai contestando l'esattezza dei dati; i dati non sono più necessari al titolare ma richiedi che li conserviamo per accertare, esercitare o difendere un diritto in sede legale; oppure se in precedenza ti sei opposto al trattamento. Una volta che i dati sono soggetti a limitazione, non possiamo trattarli in alcun modo diverso dalla conservazione salvo: tu abbia dato il tuo consenso; o se è necessario per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di diritti in sede legale; o se è per la tutela dei diritti di altre persone; o se è per ragioni di rilevante interesse pubblico.
Si noti che ciò non si estende ai dati personali che siano inferiti o derivati da noi.
Diritto di opposizione – Hai il diritto di opporti in qualsiasi momento al trattamento dei dati personali che ti riguardano quando il trattamento si basa: sul nostro interesse legittimo; o sull'esecuzione di un compito di interesse pubblico/esercizio di pubblici poteri; o sul marketing diretto (incluso il profiling); o sul trattamento per scopi di ricerca scientifica/storica e statistica.
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· Inviare un'email a [email protected] e comunicare che desideri annullare l'iscrizione
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· Premi 'disiscriviti' su qualsiasi materiale promozionale ricevuto.
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Requisiti dei soggetti interessati
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Trattamento dei dati basato sul consenso
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Tuttavia potremmo anche chiedere di trattare ulteriori dati personali sulla base del tuo consenso. Non sei obbligato a fornirci il consenso. Una volta che ci hai concesso il consenso al trattamento dei dati personali per uno scopo specifico individuato, il trattamento diventa lecito sulla base di tale consenso. Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento. La revoca del consenso non influisce sulla liceità dei dati trattati prima della revoca.
Al momento della revoca del consenso, potremmo stabilire che esiste un'altra base giuridica che ci consente di trattare i tuoi dati e ti informeremo di conseguenza.
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